Términos de Uso

Condiciones generales que rigen la relación entre Suministros Hotel y sus clientes.

Objeto del Servicio

Suministros Hotel, con domicilio en Jazmín 7688 7 E, ofrece a hoteles, hostales y pensiones del sector turístico un servicio de suministro continuo de insumos textiles, amenidades, vajilla y accesorios operativos para la atención de huéspedes.

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales se presta dicho servicio y el cliente accede a los productos y la información disponible en el sitio web luxuryhotelcappadocia.com.

Aceptación de las Condiciones

Al realizar un pedido o registrarse como cliente, el usuario acepta íntegramente los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

La aceptación implica que el cliente ha leído, comprendido y acepta las obligaciones descritas, incluyendo las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales.

Responsabilidades del Proveedor

Suministros Hotel se compromete a mantener un stock constante de los productos publicados y a realizar las entregas en los plazos acordados por escrito.

La empresa garantiza que los productos textiles cuentan con certificación OEKO-TEX Standard 100 y que las amenidades cumplen con las normativas europeas de cosmética vigentes.

En caso de rotura o defecto de fábrica en la vajilla de porcelana, se procederá al reemplazo sin costo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que se haya notificado por escrito a info@luxuryhotelcappadocia.com.

Obligaciones del Cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa al momento de realizar un pedido, incluyendo dirección de entrega y datos de contacto.

Es responsabilidad del cliente revisar el estado de la mercancía en el momento de la recepción y reportar cualquier anomalía en un plazo máximo de 48 horas.

El cliente no podrá revender los productos adquiridos bajo la marca Suministros Hotel sin autorización expresa por escrito.

Precios y Facturación

Los precios publicados en el sitio web son en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan según la zona de entrega y se informan antes de finalizar la compra.

Suministros Hotel se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, notificando a los clientes registrados con al menos 7 días de antelación.

La factura se emite electrónicamente y se envía al correo registrado dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación del pago.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Se aceptan devoluciones únicamente por defectos de fabricación o error en el envío, dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo a través del correo info@luxuryhotelcappadocia.com indicando el número de pedido y una descripción del problema.

Los productos deben devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Suministros Hotel cubre los gastos de envío de la devolución en caso de error propio.

No se aceptan devoluciones de amenidades abiertas o productos textiles que hayan sido lavados o usados.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Suministros Hotel o cuenta con la correspondiente licencia de uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.

Limitación de Responsabilidad

Suministros Hotel no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio del cliente derivados del uso de los productos o servicios.

La responsabilidad máxima de la empresa en cualquier reclamación se limita al valor del pedido correspondiente.

En caso de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos laborales, restricciones gubernamentales), los plazos de entrega podrán verse afectados sin que ello genere responsabilidad para el proveedor.

Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Argentina.

Suministros Hotel utiliza la información únicamente para gestionar pedidos, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio y mejorar la experiencia de compra.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@luxuryhotelcappadocia.com.

Modificaciones de los Términos

Suministros Hotel se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor 15 días después de su publicación.

Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas legales, puede contactarnos en la dirección Jazmín 7688 7 E o al teléfono (329)15443-7532.

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