Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros insumos textiles, amenidades y vajilla para hoteles, hostales y pensiones.
¿Cuál es el gramaje recomendado para toallas de hotel?
Para uso en hostales y pensiones recomendamos toallas de 500 g/m² en algodón peinado. En hoteles boutique, el gramaje ideal es de 600 a 700 g/m² en algodón egipcio, que ofrece mayor suavidad y absorción sin perder resistencia al lavado industrial. Todas nuestras piezas cuentan con certificación OEKO-TEX.
¿Ofrecen amenities en envases recargables?
Sí, trabajamos una línea completa de shampoo, gel y jabón en envases de aluminio recargable o PET reciclado. Incluimos dosificadores murales antigoteo y servicio de recarga semanal. Las fórmulas son hipoalergénicas, con fragancias suaves de lavanda, almendra y té verde.
¿La vajilla artesanal resiste el uso diario en restaurante?
Nuestra porcelana se cuece a 1400 °C, lo que le da una dureza superior a golpes y rayones. El esmaltado a mano en acabados mate y brillo no se desgasta con lavavajillas industrial. Disponemos de sets de 24 y 48 piezas en tonos crudo, marfil y terracota, y podemos personalizar con el logo del hotel.
¿Mantienen stock constante o trabajan bajo pedido?
Mantenemos stock permanente de los artículos más solicitados: sábanas ajustables, fundas de almohada, toallas de baño, amenities básicos y vajilla de línea blanca. Los pedidos personalizados (logotipos, gramajes especiales o fragancias exclusivas) se producen en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Para productos en stock, entregamos en 24 a 48 horas dentro del área metropolitana. En el interior del país, el plazo es de 3 a 5 días hábiles vía paquetería. Los pedidos de gran volumen o con personalización requieren coordinación previa; nuestro equipo de logística confirma la fecha exacta al momento de la cotización.
¿Ofrecen muestras antes de comprar?
Sí, enviamos muestras de textiles (toalla, sábana, funda) y de vajilla (plato, taza, cuenco) sin costo para hoteles y hostales que estén evaluando un cambio de proveedor. Solo cubres el envío. Las muestras de amenities se entregan en formato de 30 ml para que los huéspedes puedan probar la fragancia y la textura.